ユーザ調査
電子マネーとFeliCa対応スマートフォン利用に関するユーザ調査結果
(※FeliCa Networks 調べ)

2019年6月

スマートフォン所有者のうち74.1%がFeliCa対応機種を所有

携帯電話所有者のうち、99.4%がスマートフォンを所有。
スマートフォン所有者のうちの74.1%がFeliCa対応スマートフォンを所有しており、前年度の65.6%から所有率が上がっている。

FeliCa対応スマートフォンの所有率は、男性では40代が80.7%と最も高く、次いで30代および50代で77%前後、女性では20代で74.8%、次いで10代と30代で70%前後と高い値となっている。女性20代の所有率は、前年度の58.6%から16.2ポイント上昇している。

スマートフォン所有者における
FeliCa対応機種所有率

おサイフケータイ対応スマートフォン所有 32.4%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 1.0%
FeliCa対応iPhone所有 40.7%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 74.1%
FeliCa対応スマートフォン非所有 25.9%
  • ※スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有状況

男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 23.1% 28.4% 37.1% 42.1% 40.5% 39.1%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 2.3% 2.0% 1.6% 1.9% 1.8% 0.9%
FeliCa対応iPhone所有 49.2% 41.8% 38.5% 36.8% 34.6% 30.9%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 74.6% 72.2% 77.3% 80.7% 76.9% 70.9%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 8.3% 16.1% 28.5% 37.1% 33.1% 30.3%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 0.3% 0.4% 0.6% 0.0% 0.2% 0.2%
FeliCa対応iPhone所有 64.4% 58.3% 43.8% 30.4% 40.6% 30.9%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 70.3% 74.8% 72.9% 67.4% 73.9% 61.4%
  • ※スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有者のうち33.6%がスマートフォンで電子マネーを利用

FeliCa対応スマートフォン所有者のうち、33.6%が電子マネーを利用。
FeliCa対応スマートフォン所有者が増加している中で、利用率は前年度の32.7%から上がっている。

FeliCa対応スマートフォンでの電子マネーの利用率は、男性では30代と50代が約50%と最も高く、20代および40代で約40%であり、女性では20代が34.8%と最も高く、10代・30代・40代が約25%で高い値となっている。

FeliCa対応スマートフォン所有者における
スマートフォンでの電子マネー利用率

おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 15.7%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 1.0%
FeliCa対応iPhoneで利用 16.9%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用(合計) 33.6%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー非利用 66.4%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有者における
スマートフォンでの電子マネー利用率

男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 8.6% 13.4% 23.4% 23.8% 29.2% 17.9%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 1.5% 1.9% 1.8% 1.7% 2.4% 1.3%
FeliCa対応iPhoneで利用 18.8% 24.5% 25.2% 18.4% 18.5% 13.8%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用(合計) 28.9% 39.8% 50.4% 43.9% 50.0% 32.9%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 2.4% 7.7% 11.3% 13.0% 12.4% 7.7%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 0.5% 0.6% 0.6% 0.0% 0.0% 0.3%
FeliCa対応iPhoneで利用 21.3% 26.5% 13.0% 11.8% 10.5% 7.0%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用(合計) 24.2% 34.8% 24.9% 24.8% 22.9% 15.0%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

電子マネーの利用を開始するきっかけは、
「Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから」「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など)」が上位
主な利用場所は、「コンビニ」、「鉄道」、「駅構内のお店」、「自販機」、「バス」が上位

電子マネー利用開始のきっかけは、「Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから」が47.8%でトップ、続いて「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が36.9%、「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など)」が35.6%であり、約半数が交通系乗車券・定期券の利用開始がきっかけであった。前年同様、2番目には「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が続いており、電子マネーが利用できるお店であることを明示することが電子マネーの利用開始に繋がる可能性を示唆している。

電子マネーの主な利用場所は「コンビニ」が80.6%、「鉄道」が49.7%、「駅構内のお店」が49.6%、「自販機」が45.0%、「バス」が42.8%と、前年までと同様に利用頻度が多く、決済が早く済むことに優位性が高く感じられる場所が多い。
前年と比較すると各利用場所の利用率は全て上昇しており、電子マネーの日常利用が進んでいると考えられる。

直近利用開始した電子マネーの利用きっかけ

Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから 47.8%
利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから 36.9%
電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など) 35.6%
店舗での支払いがスムーズにできるから 19.4%
お得なキャンペーンがあったから 19.4%
電子マネーを利用するとクレジットカードのポイントがつくから 12.8%
  • ※電子マネー利用者ベース
  • ※カード利用も含む

電子マネーの主な利用場所

コンビニエンスストア 80.6%
鉄道 49.7%
駅構内のお店 47.6%
自販機 45.0%
バス 42.8%
ドラッグストア 37.4%
スーパーマーケット 32.9%
ファミリーレストラン 26.6%
飲食店(ファミリーレストラン以外) 24.9%
ネットショップ 21.9%
家電量販店 21.7%
書店 18.8%
タクシー 18.3%
デパート・百貨店 13.5%
空港 12.6%
高速道路のサービスエリア・パーキングエリア 9.0%
ガソリンスタンド 9.0%
ホテル 8.5%
宅配便 8.3%
ゲームセンター 4.5%
この中にあてはまる場所がない 3.3%
  • ※電子マネー利用者ベース
  • ※カード利用も含む

調査概要

調査対象:15歳以上の男女
調査地域:関東地方(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)
調査方法:インターネットリサーチ
調査時期:2019年6月11日~6月16日
回答数:5,000

※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。