ユーザ調査
電子マネーとFeliCa対応スマートフォン利用に関するユーザ調査結果
(※FeliCa Networks 調べ)

2023年8月

スマートフォン所有者のうち83.1%がFeliCa対応機種を所有

携帯電話所有者のうち、99.2%がスマートフォンを所有。
スマートフォン所有者のうちの83.1%がFeliCa対応スマートフォンを所有しているが、前年度の85.8%から所有率はやや低下している。

FeliCa対応スマートフォンの所有率は、女性10代を除いた性・年代で前年より減少。
男性では20代の89.7%を筆頭に、60代以上を除いて全年代で80%を超えている。
女性では10代の92.1%を筆頭に、10代~30代が90%前後となっており、50代以上を除いた年代で80%を超えている。

スマートフォン所有者における
FeliCa対応機種所有率

おサイフケータイ対応スマートフォン所有 29.8%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 2.3%
FeliCa対応iPhone所有 51.0%
スマートフォン所有者におけるFeliCa対応機種所有率(合計) 83.1%
FeliCa対応スマートフォン非所有 16.9%
  • ※スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有状況

男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 23.4% 21.6% 29.6% 40.2% 41.7% 33.4%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 5.0% 6.5% 3.7% 1.5% 2.1% 2.0%
FeliCa対応iPhone所有 60.6% 61.6% 49.7% 41.8% 43.1% 36.2%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 89.0% 89.7% 83.0% 83.5% 86.9% 71.6%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 12.4% 10.2% 24.9% 33.2% 34.4% 27.3%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 5.2% 0.4% 1.1% 1.6% 0.6% 0.8%
FeliCa対応iPhone所有 74.6% 79.3% 61.8% 49.2% 44.2% 38.8%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 92.1% 89.8% 87.8% 84.0% 79.2% 66.8%
  • ※スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有者のうち48.9%がスマートフォンで電子マネーを利用

FeliCa対応スマートフォン所有者のうち、48.9%が電子マネーを利用。
FeliCa対応スマートフォン所有者はやや低下したが、利用率は前年の46.2%から上がっている。

FeliCa対応スマートフォンでの電子マネーの利用率を性年代別で前年と比較すると、男性は20代~50代、女性は10代~40代で前年より上昇しており、特に男性20代の59.9%(前年50.9%)・女性30代の52.1%(前年44.5%)・女性40代の43.4%(前年36.5%)を中心に利用率が大きく上昇した。

男性では20代が59.9%と最も高く、30代~50代でも50%を超え、10代も50%に近づいている。
女性も20代が56.9%と最も高く、30代が52.1%と続き、10代・40代も45%前後となっている。

FeliCa対応スマートフォン所有者における
スマートフォンでの電子マネー利用率

おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 18.8%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 2.1%
FeliCa対応iPhoneで利用 27.9%
FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率(合計) 48.9%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー非利用 51.1%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有者における
スマートフォンでの電子マネー利用率

男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 11.6% 15.6% 20.2% 28.4% 29.9% 20.8%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 4.8% 5.3% 3.9% 1.6% 1.5% 2.8%
FeliCa対応iPhoneで利用 32.7% 38.9% 31.0% 25.9% 22.8% 19.1%
FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率(合計) 49.0% 59.9% 55.1% 56.0% 54.2% 42.8%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 7.1% 6.7% 16.0% 20.3% 17.7% 14.6%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 3.4% 0.4% 1.0% 0.9% 0.8% 0.4%
FeliCa対応iPhoneで利用 36.6% 49.8% 35.1% 22.2% 18.8% 15.0%
FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率(合計) 47.0% 56.9% 52.1% 43.4% 37.3% 30.0%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

電子マネーの利用を開始するきっかけは、
「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など)」・「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が上位
主な利用場所は、「コンビニエンスストア」、「ドラッグストア」、「スーパーマーケット」が上位

電子マネー利用開始のきっかけは、「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など)」が41.6%でトップ、続いて「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が39.8%であり、経年調査で両者は常に上位であることから、対応店舗でお得な電子マネーを利用したいという意向が継続していることが読み取れる。

電子マネーの主な利用場所は「コンビニエンスストア」が79.0%、「ドラッグストア」が59.8%、「スーパーマーケット」が58.0%であった。コロナ禍により拡大した利用場所である「ドラッグストア」と「スーパーマーケット」の順位に大きな変化が見られないことから、一度利用を開始した電子マネーが日常生活の中で定着していると考えられる。

直近利用開始した電子マネーの利用きっかけ

電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など) 41.6%
利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから 39.8%
Suica/PASMO/ICOCAなどの定期券・乗車券を利用するようになったから 31.5%
店舗での支払いがスムーズにできるから 25.0%
お得なキャンペーンがあったから 21.8%
電子マネーを利用するとクレジットカードのポイントがつくから 13.8%
  • ※電子マネー利用者ベース
  • ※カード利用も含む

電子マネーの主な利用場所

コンビニエンスストア 79.0%
ドラッグストア 59.8%
スーパーマーケット 58.0%
鉄道 50.6%
駅構内のお店 46.7%
ファミリーレストラン 45.2%
バス 42.0%
自販機 40.9%
飲食店(ファミリーレストラン以外) 40.1%
家電量販店 35.0%
ネットショップ 28.2%
書店 28.0%
デパート・百貨店 24.4%
タクシー 19.8%
空港 15.9%
ガソリンスタンド 15.7%
ホテル 13.9%
高速道路のサービスエリア・パーキングエリア 13.7%
宅配便 11.9%
ゲームセンター 8.0%
この中にあてはまる場所はない 6.8%
  • ※電子マネー利用者ベース
  • ※カード利用も含む

調査概要

調査対象:15歳以上の男女
調査地域:関東地方(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)
調査方法:インターネットリサーチ
調査時期:2023年8月2日~8月14日
回答数:5,000

※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。