ユーザ調査
電子マネーとおサイフケータイ利用に関するユーザ調査結果
(※FeliCa Networks 調べ)

2016年6月

携帯電話所有者のうち約4割がおサイフケータイ対応機種を所有

携帯電話所有者のうち、38.2%はおサイフケータイ対応機種を所有。スマートフォン所有者は全体の97.8%となっており、おサイフケータイ対応スマートフォン所有率は、男性では40代で44.6%、女性では30代で38.2%で最も高い。

携帯電話所有者におけるスマートフォン所有率

おサイフケータイ所有/フィーチャーフォンのみ 1.0%
おサイフケータイ所有/スマートフォン(おサイフケータイ非対応)所有 1.4%
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 35.8%
携帯電話所有者におけるおサイフケータイ対応機種所有率(合計) 38.2%
おサイフケータイ非所有/スマートフォン所有 60.6%
おサイフケータイ非所有/スマートフォン非所有 1.3%
スマートフォン所有率(合計) 97.8%
  • ※携帯電話所有者ベース
  • ※人口構成比に合わせて集計

スマートフォン所有状況

全体 97.8%
男性10代 97.6%
男性20代 90.5%
男性30代 99.5%
男性40代 99.8%
男性50代 98.6%
男性60代以上 95.0%
女性10代 96.9%
女性20代 99.0%
女性30代 99.8%
女性40代 99.2%
女性50代 99.3%
女性60代以上 96.3%
  • ※携帯電話所有者ベース
  • ※人口構成比に合わせて集計

おサイフケータイ対応スマートフォン所有状況

全体 35.8%
男性10代 28.4%
男性20代 33.8%
男性30代 42.6%
男性40代 44.6%
男性50代 39.9%
男性60代以上 35.2%
女性10代 18.5%
女性20代 24.8%
女性30代 38.2%
女性40代 36.7%
女性50代 35.8%
女性60代以上 31.8%
  • ※携帯電話所有者ベース
  • ※人口構成比に合わせて集計

おサイフケータイ所有者のうち、3割弱がおサイフケータイ電子マネーを利用
おサイフケータイ対応スマートフォン所有者では3割以上がおサイフケータイ電子マネー利用

おサイフケータイ所有者のうち、78.4%が電子マネーを利用、そのうちの26.5%はおサイフケータイを利用している。おサイフケータイ対応スマートフォン所有者では、78.3%が電子マネーを利用、そのうちの27.2%がおサイフケータイで利用しており、おサイフケータイ所有者全体の利用率と同程度。

おサイフケータイ所有者の電子マネー利用率

おサイフケータイによる電子マネー利用率 26.5%
カード等の電子マネー利用率 51.9%
電子マネー利用率(合計) 78.4%
電子マネー非利用率 21.6%
  • ※おサイフケータイ所有者ベース
  • ※人口構成比に合わせて集計
  • ※カード等の電子マネー利用率には、フェリカ以外も含む

おサイフケータイ対応スマートフォン所有者の
電子マネー利用率

全体
おサイフケータイによる電子マネー利用率 27.2%
カード等での電子マネー利用率 51.1%
電子マネー利用率(合計) 78.3%
電子マネー非利用率 21.7%
男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイによる電子マネー利用率 11.9% 27.2% 35.9% 44.2% 42.0% 29.8%
カード等での電子マネー利用率 66.1% 49.3% 39.4% 37.2% 40.3% 51.8%
電子マネー利用率(合計) 78.0% 76.5% 75.3% 81.4% 82.4% 81.5%
電子マネー非利用率 22.0% 23.5% 24.7% 18.6% 17.6% 18.5%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイによる電子マネー利用率 14.6% 13.0% 14.8% 19.7% 19.6% 17.0%
カード等での電子マネー利用率 62.5% 68.8% 55.2% 55.7% 62.7% 63.8%
電子マネー利用率(合計) 77.1% 81.8% 70.0% 75.4% 82.4% 80.9%
電子マネー非利用率 22.9% 18.2% 30.0% 24.6% 17.6% 19.1%
  • ※おサイフケータイ対応スマートフォン所有者ベース
  • ※人口構成比に合わせて集計
  • ※カード等の電子マネー利用率には、フェリカ以外も含む

おサイフケータイの利用理由は、
「決済が早い」「ポイントやマイルが貯まる」「いつも手に持っていてすぐに使える」が上位
主な利用場所は、コンビニ、駅構内、鉄道、バス、スーパーマーケットが上位

おサイフケータイ利用者のうち、利用理由は「レジの決済が早く済むから」が41.3%でトップ、続いて「利用することでポイントやマイルが貯まるから」が30.5%、「携帯電話・スマートフォンはいつも手に持っていて、お店や改札ですぐに使えるから」が28.7%となっている。
おサイフケータイ所有者のうち、利用場所は「コンビニ」が80.8%、「駅構内」が53.5%、「鉄道」が45.2%、「バス」が37.5%、「スーパーマーケット」が30.3%と利用頻度が多く、決済が早く済むことに優位性が高く感じられる場所が多い。

おサイフケータイを利用している理由

レジでの決済が早く済むから 41.3%
利用することでポイントやマイルが貯まるから 30.5%
携帯電話・スマートフォンはいつも手にもっていてお店や改札ですぐに使えるから 28.7%
小銭やポイントカードなど財布の中身を少しでも減らしたいから 26.8%
電子マネーやポイントの残額を確認することができるから 26.7%
  • ※おサイフケータイ利用者ベース

電子マネーの主な利用場所

コンビニエンスストア 80.8%
駅構内 53.5%
鉄道 45.2%
バス 37.5%
スーパーマーケット 30.3%
ファミリーレストラン 22.7%
ドラッグストア 21.1%
飲食店(ファミリーレストラン以外) 20.3%
書店 15.7%
家電量販店 14.6%
タクシー 14.2%
ネットショップ 13.3%
空港 9.9%
高速道路のサービスエリア・パーキングエリア 7.9%
デパート 7.4%
ガソリンスタンド 6.9%
宅配便 4.6%
ゲームセンター 3.7%
ホテル 3.8%
この中に当てはまる場所がない 4.7%
  • ※おサイフケータイ利用者ベース

調査概要

調査対象:15歳以上の男女
調査地域:関東地方(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)
調査方法:インターネットリサーチ
調査時期:2016年5月28日~6月8日
回答数:5,000

※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。

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