ユーザ調査
電子マネーとおサイフケータイ利用に関するユーザ調査結果
（※FeliCa Networks 調べ）
2016年6月
携帯電話所有者のうち約4割がおサイフケータイ対応機種を所有
携帯電話所有者のうち、38.2%はおサイフケータイ対応機種を所有。スマートフォン所有者は全体の97.8%となっており、おサイフケータイ対応スマートフォン所有率は、男性では40代で44.6%、女性では30代で38.2%で最も高い。
携帯電話所有者におけるスマートフォン所有率
| おサイフケータイ所有/フィーチャーフォンのみ | 1.0% |
|---|---|
| おサイフケータイ所有/スマートフォン（おサイフケータイ非対応）所有 | 1.4% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 35.8% |
| 携帯電話所有者におけるおサイフケータイ対応機種所有率（合計） | 38.2% |
| おサイフケータイ非所有/スマートフォン所有 | 60.6% |
| おサイフケータイ非所有/スマートフォン非所有 | 1.3% |
| スマートフォン所有率（合計） | 97.8% |
- ※携帯電話所有者ベース
- ※人口構成比に合わせて集計
スマートフォン所有状況
| 全体 | 97.8% |
|---|
| 男性10代 | 97.6% |
|---|---|
| 男性20代 | 90.5% |
| 男性30代 | 99.5% |
| 男性40代 | 99.8% |
| 男性50代 | 98.6% |
| 男性60代以上 | 95.0% |
| 女性10代 | 96.9% |
|---|---|
| 女性20代 | 99.0% |
| 女性30代 | 99.8% |
| 女性40代 | 99.2% |
| 女性50代 | 99.3% |
| 女性60代以上 | 96.3% |
- ※携帯電話所有者ベース
- ※人口構成比に合わせて集計
おサイフケータイ所有者のうち、3割弱がおサイフケータイ電子マネーを利用
おサイフケータイ対応スマートフォン所有者では3割以上がおサイフケータイ電子マネー利用
おサイフケータイ所有者のうち、78.4%が電子マネーを利用、そのうちの26.5%はおサイフケータイを利用している。おサイフケータイ対応スマートフォン所有者では、78.3%が電子マネーを利用、そのうちの27.2%がおサイフケータイで利用しており、おサイフケータイ所有者全体の利用率と同程度。
おサイフケータイ所有者の電子マネー利用率
| おサイフケータイによる電子マネー利用率 | 26.5％ |
|---|---|
| カード等の電子マネー利用率 | 51.9％ |
| 電子マネー利用率（合計） | 78.4% |
| 電子マネー非利用率 | 21.6％ |
- ※おサイフケータイ所有者ベース
- ※人口構成比に合わせて集計
- ※カード等の電子マネー利用率には、フェリカ以外も含む
おサイフケータイ対応スマートフォン所有者の
電子マネー利用率
| 全体 | |
|---|---|
| おサイフケータイによる電子マネー利用率 | 27.2% |
| カード等での電子マネー利用率 | 51.1% |
| 電子マネー利用率（合計） | 78.3% |
| 電子マネー非利用率 | 21.7% |
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイによる電子マネー利用率 | 11.9% | 27.2% | 35.9% | 44.2% | 42.0% | 29.8% |
| カード等での電子マネー利用率 | 66.1% | 49.3% | 39.4% | 37.2% | 40.3% | 51.8% |
| 電子マネー利用率（合計） | 78.0% | 76.5% | 75.3% | 81.4% | 82.4% | 81.5% |
| 電子マネー非利用率 | 22.0% | 23.5% | 24.7% | 18.6% | 17.6% | 18.5% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイによる電子マネー利用率 | 14.6% | 13.0% | 14.8% | 19.7% | 19.6% | 17.0% |
| カード等での電子マネー利用率 | 62.5% | 68.8% | 55.2% | 55.7% | 62.7% | 63.8% |
| 電子マネー利用率（合計） | 77.1% | 81.8% | 70.0% | 75.4% | 82.4% | 80.9% |
| 電子マネー非利用率 | 22.9% | 18.2% | 30.0% | 24.6% | 17.6% | 19.1% |
- ※おサイフケータイ対応スマートフォン所有者ベース
- ※人口構成比に合わせて集計
- ※カード等の電子マネー利用率には、フェリカ以外も含む
おサイフケータイの利用理由は、
「決済が早い」「ポイントやマイルが貯まる」「いつも手に持っていてすぐに使える」が上位
主な利用場所は、コンビニ、駅構内、鉄道、バス、スーパーマーケットが上位
おサイフケータイ利用者のうち、利用理由は「レジの決済が早く済むから」が41.3%でトップ、続いて「利用することでポイントやマイルが貯まるから」が30.5%、「携帯電話・スマートフォンはいつも手に持っていて、お店や改札ですぐに使えるから」が28.7%となっている。
おサイフケータイ所有者のうち、利用場所は「コンビニ」が80.8%、「駅構内」が53.5%、「鉄道」が45.2%、「バス」が37.5%、「スーパーマーケット」が30.3%と利用頻度が多く、決済が早く済むことに優位性が高く感じられる場所が多い。
おサイフケータイを利用している理由
| レジでの決済が早く済むから | 41.3% |
|---|---|
| 利用することでポイントやマイルが貯まるから | 30.5% |
| 携帯電話・スマートフォンはいつも手にもっていてお店や改札ですぐに使えるから | 28.7% |
| 小銭やポイントカードなど財布の中身を少しでも減らしたいから | 26.8% |
| 電子マネーやポイントの残額を確認することができるから | 26.7% |
- ※おサイフケータイ利用者ベース
電子マネーの主な利用場所
| コンビニエンスストア | 80.8％ |
|---|---|
| 駅構内 | 53.5％ |
| 鉄道 | 45.2％ |
| バス | 37.5％ |
| スーパーマーケット | 30.3％ |
| ファミリーレストラン | 22.7％ |
| ドラッグストア | 21.1％ |
| 飲食店（ファミリーレストラン以外） | 20.3％ |
| 書店 | 15.7％ |
| 家電量販店 | 14.6％ |
| タクシー | 14.2％ |
| ネットショップ | 13.3％ |
| 空港 | 9.9％ |
| 高速道路のサービスエリア・パーキングエリア | 7.9％ |
| デパート | 7.4％ |
| ガソリンスタンド | 6.9％ |
| 宅配便 | 4.6％ |
| ゲームセンター | 3.7％ |
| ホテル | 3.8％ |
| この中にあてはまる場所はない | 4.7％ |
- ※おサイフケータイ利用者ベース
調査概要
調査対象：15歳以上の男女
調査地域：関東地方（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
調査方法：インターネットリサーチ
調査時期：2016年5月28日～6月8日
回答数：5,000
※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。
おサイフケータイ アプリ
おサイフケータイ®の利用を開始するために必要な初期設定を行えるほか、ご利用中の電子マネーや交通チケット、クーポン、会員証などのおサイフケータイ対応サービスを一覧表示することができます。また、お知らせ通知機能により、お得な情報などを配信します。
