ユーザ調査
電子マネーとFeliCa対応スマートフォン利用に関するユーザ調査結果
（※FeliCa Networks 調べ）
2018年6月
スマートフォン所有者のうち65.6%がFeliCa対応機種を所有
携帯電話所有者のうち、98.7%がスマートフォンを所有。
スマートフォン所有者のうちの65.6%がFeliCa対応スマートフォンを所有しており、前年度の45.9%から所有率が上がっている。
FeliCa対応スマートフォンの所有率は、男性では50代が73.2%と最も高く、次いで30代および40代で72%前後、女性では30代で65.0%、次いで10代と40代で64%前後と高い値となっている。
スマートフォン所有者におけるFeliCa対応機種所有率
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 34.4% |
|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 | 1.0% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 30.1% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 65.6% |
| FeliCa対応スマートフォン非所有 | 34.4% |
- スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有状況
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 26.7% | 25.5% | 36.9% | 41.6% | 45.5% | 42.9% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 1.9% | 2.6% | 2.4% | 1.9% | 0.9% | 0.9% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 35.0% | 33.2% | 32.3% | 29.5% | 26.8% | 24.0% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 63.6% | 61.3% | 71.6% | 73.0% | 73.2% | 67.9% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 11.3% | 21.8% | 30.1% | 37.7% | 37.6% | 32.5% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 0.4% | 0.8% | 0.2% | 0.2% | 0.0% | 0.2% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 52.1% | 36.1% | 34.7% | 26.5% | 25.2% | 21.3% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 63.8% | 58.6% | 65.0% | 64.4% | 62.8% | 54.1% |
- ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有者のうち32.7%がスマートフォンで電子マネーを利用
FeliCa対応スマートフォン所有者のうち、32.7%が電子マネーを利用。
前年度の25.1%から利用率が上がっている。
FeliCa対応スマートフォンでの電子マネーの利用率は、男性では40代が46.5%と最も高く、20代から50代で40%以上であり、女性では20代が34.0%と最も高く、30代および40代が約25%で高い値となっている。
FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率
| おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 | 17.5% |
|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 | 1.1% |
| FeliCa対応iPhoneで利用 | 14.1% |
| FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用（合計） | 32.7% |
| FeliCa対応スマートフォンで電子マネー非利用 | 67.3% |
- ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 | 9.9% | 18.2% | 21.1% | 27.0% | 28.1% | 23.8% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 | 2.3% | 3.3% | 2.5% | 2.1% | 0.9% | 0.7% |
| FeliCa対応iPhoneで利用 | 21.4% | 24.3% | 19.2% | 17.4% | 14.7% | 11.9% |
| FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用（合計） | 33.6% | 45.8% | 42.8% | 46.5% | 43.8% | 36.4% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 | 3.6% | 7.7% | 12.1% | 16.8% | 11.8% | 7.2% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 | 0.0% | 1.3% | 0.3% | 0.0% | 0.0% | 0.4% |
| FeliCa対応iPhoneで利用 | 14.8% | 25.0% | 13.0% | 7.6% | 5.3% | 4.8% |
| FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用（合計） | 18.3% | 34.0% | 25.4% | 24.4% | 17.2% | 12.4% |
- ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース
電子マネーの利用を開始するきっかけは、
「定期券・乗車券の利用開始」「利用店舗の電子マネー対応」「電子マネーだとお得」が上位
主な利用場所は、コンビニ、駅構内のお店、鉄道、自販機、バスが上位
電子マネー利用開始のきっかけは、「Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから」が52.9%でトップ、続いて「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が38.3%、「電子マネーだとお得だから（ポイントバックや割引など）」が32.8%であり、約半数が交通系乗車券・定期券の利用開始がきっかけとなっている。2番目には「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が続いており、電子マネーが利用できるお店であることを明示することが電子マネーの利用開始に繋がる可能性を示唆している。
電子マネーの主な利用場所は「コンビニ」が78.6%、「駅構内のお店」と「鉄道」が48.3%、「自販機」が41.1%、「バス」が37.9%と、昨年までと同様に利用頻度が多く、決済が早く済むことに優位性が高く感じられる場所が多い。昨年と比較すると各利用場所の利用率は全て上昇しており、電子マネーの日常利用が進んでいると考えられる。
直近利用開始した電子マネーの利用きっかけ
| Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから | 52.9% |
|---|---|
| 利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから | 38.3% |
| 電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など) | 32.8% |
| 店舗での支払いがスムーズにできるから | 20.1% |
| 電子マネーを利用するとクレジットカードのポイントがつくから | 14.6% |
| お得なキャンペーンがあったから | 12.6% |
- ※電子マネー利用者ベース
- ※カード利用も含む
電子マネーの主な利用場所
| コンビニエンスストア | 78.6% |
|---|---|
| 駅構内のお店 | 48.3% |
| 鉄道 | 48.3% |
| 自販機 | 41.1% |
| バス | 37.9% |
| スーパーマーケット | 29.1% |
| ドラッグストア | 26.3% |
| ファミリーレストラン | 23.1% |
| 飲食店（ファミリーレストラン以外） | 19.1% |
| タクシー | 15.2% |
| 書店 | 14.6% |
| ネットショップ | 14.4% |
| 家電量販店 | 14.1% |
| 空港 | 9.0% |
| デパート・百貨店 | 8.3% |
| 高速道路のサービスエリア・パーキングエリア | 7.8% |
| ガソリンスタンド | 5.5% |
| 宅配便 | 4.4% |
| ホテル | 3.8% |
| ゲームセンター | 2.7% |
| この中にあてはまる場所はない | 3.7% |
- ※電子マネー利用者ベース
- ※カード利用も含む
調査概要
調査対象：15歳以上の男女
調査地域：関東地方（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
調査方法：インターネットリサーチ
調査時期：2018年6月22日〜6月30日
回答数：5,000
※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。