ユーザ調査
電子マネーとFeliCa対応スマートフォン利用に関するユーザ調査結果
(※FeliCa Networks 調べ)

2018年6月

スマートフォン所有者のうち65.6%がFeliCa対応機種を所有

携帯電話所有者のうち、98.7%がスマートフォンを所有。
スマートフォン所有者のうちの65.6%がFeliCa対応スマートフォンを所有しており、前年度の45.9%から所有率が上がっている。

FeliCa対応スマートフォンの所有率は、男性では50代が73.2%と最も高く、次いで30代および40代で72%前後、女性では30代で65.0%、次いで10代と40代で64%前後と高い値となっている。

スマートフォン所有者におけるFeliCa対応機種所有率

おサイフケータイ対応スマートフォン所有 34.4%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 1.0%
FeliCa対応iPhone所有 30.1%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 65.6%
FeliCa対応スマートフォン非所有 34.4%
  • スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有状況

男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 26.7% 25.5% 36.9% 41.6% 45.5% 42.9%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 1.9% 2.6% 2.4% 1.9% 0.9% 0.9%
FeliCa対応iPhone所有 35.0% 33.2% 32.3% 29.5% 26.8% 24.0%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 63.6% 61.3% 71.6% 73.0% 73.2% 67.9%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォン所有 11.3% 21.8% 30.1% 37.7% 37.6% 32.5%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 0.4% 0.8% 0.2% 0.2% 0.0% 0.2%
FeliCa対応iPhone所有 52.1% 36.1% 34.7% 26.5% 25.2% 21.3%
FeliCa対応スマートフォン所有(合計) 63.8% 58.6% 65.0% 64.4% 62.8% 54.1%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有者のうち32.7%がスマートフォンで電子マネーを利用

FeliCa対応スマートフォン所有者のうち、32.7%が電子マネーを利用。
前年度の25.1%から利用率が上がっている。

FeliCa対応スマートフォンでの電子マネーの利用率は、男性では40代が46.5%と最も高く、20代から50代で40%以上であり、女性では20代が34.0%と最も高く、30代および40代が約25%で高い値となっている。

FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率

おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 17.5%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 1.1%
FeliCa対応iPhoneで利用 14.1%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用(合計) 32.7%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー非利用 67.3%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

FeliCa対応スマートフォン所有者におけるスマートフォンでの電子マネー利用率

男性
10代
男性
20代
男性
30代
男性
40代
男性
50代
男性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 9.9% 18.2% 21.1% 27.0% 28.1% 23.8%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 2.3% 3.3% 2.5% 2.1% 0.9% 0.7%
FeliCa対応iPhoneで利用 21.4% 24.3% 19.2% 17.4% 14.7% 11.9%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用(合計) 33.6% 45.8% 42.8% 46.5% 43.8% 36.4%
女性
10代
女性
20代
女性
30代
女性
40代
女性
50代
女性
60代
以上
おサイフケータイ対応スマートフォンで利用 3.6% 7.7% 12.1% 16.8% 11.8% 7.2%
おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhoneで利用 0.0% 1.3% 0.3% 0.0% 0.0% 0.4%
FeliCa対応iPhoneで利用 14.8% 25.0% 13.0% 7.6% 5.3% 4.8%
FeliCa対応スマートフォンで電子マネー利用(合計) 18.3% 34.0% 25.4% 24.4% 17.2% 12.4%
  • ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース

電子マネーの利用を開始するきっかけは、
「定期券・乗車券の利用開始」「利用店舗の電子マネー対応」「電子マネーだとお得」が上位
主な利用場所は、コンビニ、駅構内のお店、鉄道、自販機、バスが上位

電子マネー利用開始のきっかけは、「Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから」が52.9%でトップ、続いて「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が38.3%、「電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など)」が32.8%であり、約半数が交通系乗車券・定期券の利用開始がきっかけとなっている。2番目には「利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから」が続いており、電子マネーが利用できるお店であることを明示することが電子マネーの利用開始に繋がる可能性を示唆している。

電子マネーの主な利用場所は「コンビニ」が78.6%、「駅構内のお店」と「鉄道」が48.3%、「自販機」が41.1%、「バス」が37.9%と、昨年までと同様に利用頻度が多く、決済が早く済むことに優位性が高く感じられる場所が多い。昨年と比較すると各利用場所の利用率は全て上昇しており、電子マネーの日常利用が進んでいると考えられる。

直近利用開始した電子マネーの利用きっかけ

Suica/PASMOなどの定期券・乗車券を利用するようになったから 52.9%
利用していたお店が電子マネーに対応している/対応したから 38.3%
電子マネーだとお得だから(ポイントバックや割引など) 32.8%
店舗での支払いがスムーズにできるから 20.1%
電子マネーを利用するとクレジットカードのポイントがつくから 14.6%
お得なキャンペーンがあったから 12.6%
  • ※電子マネー利用者ベース
  • ※カード利用も含む

電子マネーの主な利用場所

コンビニエンスストア 78.6%
駅構内のお店 48.3%
鉄道 48.3%
自販機 41.1%
バス 37.9%
スーパーマーケット 29.1%
ドラッグストア 26.3%
ファミリーレストラン 23.1%
飲食店(ファミリーレストラン以外) 19.1%
タクシー 15.2%
書店 14.6%
ネットショップ 14.4%
家電量販店 14.1%
空港 9.0%
デパート・百貨店 8.3%
高速道路のサービスエリア・パーキングエリア 7.8%
ガソリンスタンド 5.5%
宅配便 4.4%
ホテル 3.8%
ゲームセンター 2.7%
この中に当てはまる場所がない 3.7%
  • ※電子マネー利用者ベース
  • ※カード利用も含む

調査概要

調査対象:15歳以上の男女
調査地域:関東地方(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)
調査方法:インターネットリサーチ
調査時期:2018年6月22日〜6月30日
回答数:5,000

※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。