ユーザ調査
電子マネーとFeliCa対応スマートフォン利用に関するユーザ調査結果
（※FeliCa Networks 調べ）
2017年6月
スマートフォン所有者のうち45.9%がFeliCa対応機種を所有
携帯電話所有者のうち、98.1%がスマートフォンを所有。スマートフォン所有者のうちの45.9%がFeliCa対応スマートフォンを所有しており、前年度の35.8%から所有率が上がっている。
FeliCa対応スマートフォンの所有率は、男性では20代で56.9%、次いで40代で55.7%、女性では50代で47.9%、次いで40代で45.7%と高い値となっている。
本調査は、2017年6月に実施しており、FeliCa対応iPhone発売から約8ヶ月経過時のものである。
スマートフォン所有者におけるFeliCa対応機種所有率
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 35.1% |
|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン+FeliCa対応iPhone所有 | 0.6% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 10.3% |
| スマートフォン利用者におけるFeliCa対応機種所有率（合計） | 45.9％ |
| FeliCa対応スマートフォン非所有 | 54.1% |
- ※スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有率
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 29.6% | 37.5% | 41.2% | 43.4% | 39.5% | 31.8% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 0.6% | 1.4% | 0.8% | 0.3% | 1.2% | 0.9% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 8.9% | 18.1% | 8.7% | 11.9% | 7.7% | 8.5% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 39.1% | 56.9% | 50.7% | 55.7% | 48.4% | 41.2% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| おサイフケータイ対応スマートフォン所有 | 17.9% | 24.1% | 34.4% | 35.5% | 36.8% | 30.4% |
| おサイフケータイ対応スマートフォン＋FeliCa対応iPhone所有 | 1.2% | 0.3% | 0.2% | 0.0% | 0.5% | 0.0% |
| FeliCa対応iPhone所有 | 16.0% | 12.4% | 9.3% | 10.1% | 10.7% | 6.1% |
| FeliCa対応スマートフォン所有（合計） | 35.2% | 36.8% | 43.9% | 45.7% | 47.9% | 36.4% |
- ※スマートフォン所有者ベース
FeliCa対応スマートフォン所有者のうち25.1%がスマートフォンで電子マネーを利用
FeliCa対応スマートフォン所有者のうち、81.7%が電子マネーを利用、そのうち25.1%がスマートフォンで電子マネーを利用している。
FeliCa対応スマートフォンでの電子マネーの利用率は、男性では30代から50代が約40%、女性では30代から40代が約18%で高い値となっている。
FeliCa対応スマートフォン所有者における
電子マネー利用率
| 全体 | |
|---|---|
| スマートフォンで電子マネー利用 | 25.1% |
| カード等で電子マネー利用 | 56.6% |
| 電子マネー利用(合計) | 81.7% |
| 電子マネー非利用 | 18.3% |
| 男性 10代 |
男性 20代 |
男性 30代 |
男性 40代 |
男性 50代 |
男性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| スマートフォンで電子マネー利用 | 18.5% | 23.6% | 37.6% | 37.5% | 40.4% | 30.5% |
| カード等で電子マネー利用 | 49.2% | 53.3% | 44.4% | 44.7% | 40.9% | 53.4% |
| 電子マネー利用(合計) | 67.7% | 76.9% | 82.0% | 82.2% | 81.3% | 83.9% |
| 電子マネー非利用 | 32.3% | 23.1% | 17.9% | 17.8% | 18.7% | 16.1% |
| 女性 10代 |
女性 20代 |
女性 30代 |
女性 40代 |
女性 50代 |
女性 60代 以上 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| スマートフォンで電子マネー利用 | 7.2% | 13.3% | 17.7% | 17.9% | 13.8% | 13.3% |
| カード等で電子マネー利用 | 76.8% | 68.1% | 61.6% | 64.5% | 72.8% | 72.3% |
| 電子マネー利用(合計) | 83.9% | 81.4% | 79.3% | 82.4% | 86.6% | 85.6% |
| 電子マネー非利用 | 16.1% | 18.5% | 20.7% | 17.5% | 13.3% | 14.5% |
- ※FeliCa対応スマートフォン所有者ベース
- ※カード等の電子マネー利用率には、FeliCa以外も含む
おサイフケータイの利用理由は、
「決済が早い」「ポイントやマイルが貯まる」「いつも手に持っていてすぐに使える」が上位
主な利用場所は、コンビニ、駅構内、鉄道、バス、スーパーマーケットが上位
おサイフケータイ（*）利用者のうち、利用理由は「レジの決済が早く済むから」が41.5%でトップ、次いで「利用することでポイントやマイルが貯まるから」が29.4%、「携帯電話・スマートフォンはいつも手に持っていて、お店や改札ですぐに使えるから」が25.1%となっている。
電子マネーの主な利用場所は「コンビニ」が75.8%、「駅構内」が45.9%、「鉄道」が40.1%、「バス」が31.9%、「スーパーマーケット」が28.6%と利用頻度が多く、決済が早く済むことに優位性が高く感じられる場所が多い。
* ここでの「おサイフケータイ」とは、iPhoneを除くFeliCa対応携帯電話(フィーチャーフォンも含む)を指します。
おサイフケータイを利用している理由
| レジでの決済が早く済むから | 41.5% |
|---|---|
| 利用することでポイントやマイルが貯まるから | 29.4% |
| 携帯電話・スマートフォンはいつも手にもっていてお店や改札ですぐに使えるから | 25.1% |
| 小銭やポイントカードなどサイフの中身を少しでも減らしたいから | 24.4% |
| 電子マネーやポイントの残額を確認することができるから | 23.5% |
| 複数のサービス（電子マネー、交通乗車券、ポイント）を1台のおサイフケータイで使えるから | 20.0% |
- ※おサイフケータイ利用者ベース
電子マネーの主な利用場所
| コンビニエンスストア | 75.8% |
|---|---|
| 駅構内 | 45.9% |
| 鉄道 | 40.1% |
| バス | 31.9% |
| スーパーマーケット | 28.6% |
| ドラッグストア | 22.6% |
| ファミリーレストラン | 22.1% |
| 飲食店（ファミリーレストラン以外） | 16.5% |
| 家電量販店 | 15.0% |
| ネットショップ | 13.2% |
| タクシー | 11.8% |
| 書店 | 11.4% |
| デパート | 8.3% |
| 空港 | 7.6% |
| ガソリンスタンド | 7.0% |
| 高速道路のサービスエリア・パーキングエリア | 5.3% |
| 宅配便 | 3.6% |
| ホテル | 3.3% |
| ゲームセンター | 1.9% |
| この中にあてはまる場所はない | 6.7% |
- ※電子マネー利用者ベース
調査概要
調査対象：15歳以上の男女
調査地域：関東地方（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
調査方法：インターネットリサーチ
調査時期：2017年5月30日～6月12日
回答数：5,000
※グラフに記載している比率は小数点以下第2位を四捨五入しておりますが、合計値が100%にならない場合もあります。