よくあるご質問

アプリバージョンアップに関する注意事項

  • 全てのユーザ様

    【全機種】
    Ver.1からバージョンアップを実行された場合、
    ご利用中のアイテムは引き継がれますが、既に対応サービスが終了し、使用できないアイテムについては引き継ぎは実行されません。

  • docomoユーザ様

    【全機種】
    Ver.1からバージョンアップを実行された場合、バージョンアップが優先されアイテムの取得は実行されません。再度、取得してください。

    【SO703i, SO704, SO902i, SO902iWP+, SO903i, SO903iTV, SO905i】
    バージョンアップを実行した場合、
    バージョンアップ自体は正常に終了しますが、端末側に起因する固有の不具合によって「通信エラーです。リトライしますか」とメッセージが表示されます。(アプリを再起動するまで通信エラーから回復できません。)
    ピットモットアプリを再起動すると、問題なく新バージョンにて立ち上がります。

  • auユーザ様

    【全機種】
    Ver.1からバージョンアップを実行された場合、バージョンアップが優先されアイテムの取得は実行されません。再度、取得してください。

    【ver.1.0.3以前のアプリをインストールしているユーザ様】
    au向けver.1.0.3以前のアプリは、バージョン判定が実行されないため、バージョンアップを促すメッセージが表示されません。
    アイテム取得を行った場合も同様にバージョンアップもアイテム取得も完了しません。
    手動にてアプリバージョンアップ後、再度アイテム取得してください。

  • SoftBankユーザ様

    【Pシリーズ】
    Pシリーズについては、「バージョンが最新ではありません」という旨のメッセージが表示されアプリが終了します。お手持ちの携帯電話にてピットモットモバイルサイト(http://m.pitmotto.jp/k/)にアクセスし、新バージョンのピットモットアプリをダウンロード後、再度アイテムを取得してください。

    【Tシリーズ】
    Tシリーズについては、「バージョンが最新ではありません」および「ダウンロードを中止しました」というメッセージが表示されますが、モバイルサイトに遷移するため、そのままアプリバージョンアップおよび該当アイテムの取得が一連の流れで可能となります。

    【905SH】
    バージョンアップ直後のみピットモットアプリ動作が異常に重たくなる場合がございますが、
    ピットモットアプリを再起動して頂く事で正常に復旧します。

    【810SH,811SH,812SH,812SHs,813SH,814SH,815SH,820SH,821SH,823SH,824SH,825SH,904SH,905SH, 910SH,911SH,912SH,913SH,920SH,921SH,923SH,DM001SH(DisneyMobile),DM002SH(Disney Mobile)】
    バージョンアップに5〜10分の時間を要する場合がございます。
    バージョンアップ中に処理を中断してしまっても問題はございません。
    一度中断すると、次に再度バージョンアップする際は2〜3分で問題なく終了する事を確認しています。

    【913SH,920SH】
    QRコード→ピットモットモバイルサイト→アプリダウンロードした場合、
    そのままではアプリの初回起動が実行できない機種がございます。
    バーコードリーダーを終了して頂くか、QRコードではなくピットモットモバイルサイト(http://m.pitmotto.jp/k/)のURLを直接入力してピットモットアプリをダウンロードしてください。

    【904SH,905SH】
    バージョンアップ直後のみピットモットアプリ動作が異常に重たくなる場合がございますが、
    ピットモットアプリを再起動して頂く事で正常に復旧します。

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