おサイフケータイ マーケット情報

ユーザー調査 - 電子マネーとおサイフケータイ利用に関するユーザー調査結果(※FeliCa Networks 調べ)

2015年8月

おサイフケータイ非利用者において、おサイフケータイ機能を正しく理解した上で、魅力的に思う機能は「電子マネーを1台のスマートフォンで使用できる」、「カードと同様にポイントが貯まる」、「おサイフケータイで使用した金額(または残高)は、いつでも携帯電話の画面で確認できる」が上位。総じて女性の方が、おサイフケータイの機能を魅力的に思う割合が高い。

携帯電話所有者の43.0%はおサイフケータイ対応機種を所有。スマートフォン所有者は全体の96.0%となっており、スマートフォン所有率は40代男性が99.3%で最も高い。

携帯電話所有者におけるスマートフォン所有率 スマートフォン使用状況 おサイフケータイ対応スマートフォン所有状況

おサイフケータイ所有者のうち、3割弱がおサイフケータイ電子マネーを利用 おサイフケータイ対応スマートフォン所有者では3割以上がおサイフケータイ電子マネー利用

おサイフケータイ所有者のうち、82.6%が電子マネーを利用、そのうちの29.4%はおサイフケータイを利用している。おサイフケータイ対応スマートフォン所有者では、82.8%が電子マネーを利用、そのうちの30.3%がおサイフケータイで利用しており、おサイフケータイ所有者全体の利用率と同程度。

電子マネーの利用率 男女、年代別の電子マネー利用率

おサイフケータイの利用理由は「決済が早い」、「ポイントやマイルが貯まる」、「小銭やカードなど財布の中身を減らせる」が上位

利用理由は「レジの決済が早く済むから」が49.9%でトップ、続いて「利用することでポイントやマイルが貯まるから」が35.3%、「小銭やポイントカードなどサイフの中身を少しでも減らしたいから」が30.7%となっている。

調査概要(ここまでに対して)

調査対象:15歳以上の男女
調査地域:関東地方(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)
調査方法:インターネットリサーチ
調査時期:2015年5月28日〜6月3日
有効回答数:1,548

おサイフケータイ非利用者において、おサイフケータイへの理解について、「不正解」「不明」の割合が高く誤解などが多い

おサイフケータイ非利用者において、 おサイフケータイへの理解度は、不正解・不明が75.6%となり、誤解などが多い。また、女性のおサイフケータイへの理解度は、不正解・不明が82.1%であり、男性の不正解・不明が68.9%に比べ、誤解などの割合がより高い。

おサイフケータイの理解(おサイフケータイ非利用者)

おサイフケータイ非利用者において、おサイフケータイ機能を正しく理解した上で、魅力的に思う機能は「電子マネーを1台のスマートフォンで使用できる」、「カードと同様にポイントが貯まる」、「おサイフケータイで使用した金額(または残高)は、いつでも携帯電話の画面で確認できる」が上位。総じて女性の方が、おサイフケータイの機能を魅力的に思う割合が高い。

おサイフケータイ非利用者において、おサイフケータイ機能を正しく理解した上で、おサイフケータイ機能で魅力的と回答したものは「電子マネーを1台のスマートフォンで使用できる」が49.4%でトップ、続いて「カードと同様にポイントが貯まる」が33.8%、 「おサイフケータイで使用した金額(または残高)は、いつでも携帯電話の画面で確認できる」が24.1%、「電子マネーによっては、クレジットカードを登録しなくても、店頭(レジなど)で現金でチャージできる」が23.8%となっている。おサイフケータイ機能を正しく理解したことで、総じて、女性の方が、おサイフケータイ機能を魅力的に思う割合が高い。

おサイフケータイの魅力的な機能(おサイフケータイ非利用者)
調査概要(おサイフケータイの魅力的な機能)

調査対象:20歳以上の男女(電子マネー利用者で、おサイフケータイ機能付きスマートフォン所有者かつおサイフケータイ機能非利用者)
調査地域:全国
調査方法:インターネットリサーチ
調査時期:2015年5月8日〜5月13日
有効回答数:1,409

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