よくある質問

共通

「FeliCa」と「おサイフケータイ」は何が違うの?
「FeliCa」(フェリカ)はソニー株式会社が開発した非接触ICカード技術。読み取り機にかざすだけでデータの読み書きが行えます。NTTドコモは「iモードFeliCa」、auは「EZ FeliCa」、SoftBankは「S! FeliCa」のサービス名称があります。「おサイフケータイ」は、その技術を搭載した携帯電話機の愛称です(NTTドコモ、au、ソフトバンク共通)。
通話中や着信中でもかざして使えるの?
通話中やパケット通信中でも、読み取り機にかざすことでICカード機能をご利用いただくことができます。
※一部の機種によっては、おサイフケータイ対応アプリケーションの起動ができない場合があります。
機種変更したいんだけど、ICカード内のデータは移せるの?
機種変更後の携帯電話がおサイフケータイの場合、サービスによってICカード内データの移し変えなどを行なえる場合があります。サービス、および、携帯電話に対応の通信事業者により対応が異なりますので、あらかじめご確認ください。機種変更後の携帯電話がおサイフケータイでない場合は、サービスの継続利用ができません。
おサイフケータイが故障・・・。ICカードのデータはどうなる?
故障修理時におサイフケータイをお預かり又はお取りかえする場合、ICカード内のデータを消去していただくことになります。ICカード内に入っていたデータの再発行などの対応については各おサイフケータイサービス提供者へご連絡ください。
おサイフケータイを紛失したときはどうするの?
紛失・盗難時の対応は各携帯電話会社・おサイフケータイ対応サービス提供者ごとに異なります。詳しくは、ご利用中の携帯電話会社・おサイフケータイ対応サービス提供者にお問い合わせください。
使わなくなったおサイフケータイはどうすればいい?
おサイフケータイは、機種変更や解約を行った後も読み取り機にかざして利用することができます。廃棄される場合は、不正利用されないよう、必ずICカード内のデータをすべて削除してください。

モバイル非接触IC通信マーク

モバイル非接触IC通信マークについては下記をご覧ください。

アプリトラブル

ICアプリ利用時にICチップの容量が足りない場合どうすればよいですか?
他のアプリを削除して必要な領域を確保のうえ、再度ICアプリをダウンロードしてください。
ケータイの充電が切れた場合、ICアプリは使えますか?
ICチップの内容をリーダ/ライタにかざしてご利用いただくことができる場合もありますが、バッテリーパックを外したり、充電せず放置した場合はご利用いただけなくなります。また、ICアプリは起動できませんので、できるだけ早く充電してください。
ケータイの電源を切ってもICアプリは使えますか?
ケータイの電源がOFFの状態でも利用できますが、バッテリーパックを外すと利用できません。
ただし、一部の機種については電源OFF時に使用できなくなります。
詳しくはお手持ちのケータイのマニュアルでご確認ください。
ICアプリがうまく起動しません。
電波状況を確認のうえ、再度お試しください。
またケータイのセキュリティ設定状況(ICカードロックなど)をご確認のうえ、再度お試しください。

トラブル

ICアプリがうまく動作しません
ICアプリをダウンロードした際のSIMカードと同一でないとICアプリは動作しません。SIMカードをご確認ください。
ICアプリを利用した場合のパケット代について
ICアプリをご利用になる場合、アプリと連動したサービス事業者様の携帯サイトのご利用も含めてパケット代が発生します。
キャリア提供のパケット代定額サービスなどをご利用になることをお勧めしております。

利用方法

圏外でもかざすことはできますか?
圏外でもリーダ/ライタにかざすことは可能です。